購物須知

Q1. 購物流程說明

1.購買：將要購買的商品，「放入購物車」。

2.結帳：選購完所有商品時，請點選購物車並點『直接結帳』，請點選註冊或登入，新加入會員填寫基本基料後，即進入結帳程序。

3.更改訂購數量：進入【購物車】區後，修改訂購數量即可。

4.取消訂購：直接按「刪除」，取消該項商品的訂購。

5.訂單成立：會員依據企業經營者提供之確認商品數量及價格機制進行下單，已付款者，視為契約成立。

※非會員也可進行下單購物，若加入會員可享延長保固的回饋噢！

Q2. 查詢目前訂單處理狀態

您可進入「首頁」＞＞「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入後，點選「會員」＞＞「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。

Q3. 結帳與付款注意事項

1.確認購買商品：請檢視購物車清單，確認訂購商品、購買數量及金額。

2.送貨資料：檢視購物車送貨地址；若收貨人非訂購人本人，請詳細填寫收貨人姓名、聯絡電話及收貨地址。

3.運費說明：離島配送，運費需親洽。(請做確認後再下單)


Q４. 退換貨須知

1.購買此產品，可享有自購買日起一年免費商品維修服務。

非人為因素/外力撞擊/受潮...等損壞，享原廠一年免費售後服務(耗材不予保固)。

2.商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。

3.若退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，買家需支付商品整新費用等必要支出，不受限無條件退貨之規範。

3.退換貨事宜請撥打

• 免付費客服電話：0800-526-168或加入客服LINE@：@easy-life。

※註:鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算，且包含例假日。

Q5. 退款須知

1.若您是使用『信用卡』付款方式，待收到退貨商品確認無誤後，約7個工作天內會自動幫您刷退退款金額在下期帳單會收到款項。

2.若您是使用『虛擬ATM、貨到付款 銀行匯款』付款方式，請填妥退貨申請表內銀行相關帳務資訊，待收到退貨商品確認無誤後，約7-14個工作天內會將款項匯至您指定的銀行帳戶,需填寫以下表單,加速我們退款作業謝謝~

表單連結:

https://www.enlight-shop.com/forms/5ea291201e38c20012de331c

大宗採購:

• 免付費客服電話：0800-526-168
  
• LINE@：@ayv4185f
  Email：[email protected]